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Règlement des litiges

En cas de litige, le client peut, avant toute action en justice, recourir à une solution de résolution amiable, notamment via le service client (e-com@hasprey-group.com).

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. (CM2C (Centre de Médiation et de Règlement Amiable des Huissiers de Justice)

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.